By Pitaya Business

Una palabra, un diagnóstico

He perdido la cuenta de la cantidad de veces que he compartido con clientes y colaboradores esta afirmación:

Las Relaciones Públicas (RP) tienen por objetivo crear un entorno favorable para el desarrollo de la organización. Para ello se centran en definir todos los públicos de la empresa -medios de comunicación, trabajadores, proveedores, clientes, instituciones, asociaciones, autoridades, vecinos físicos, etc.- y generan una óptima relación con cada uno de ellos (técnicamente: relación bidireccional simétrica).

En Pitaya Business, las transformamos en Comunicación Integrada en Marketing (siglas CIM). Eso significa que unimos lo mejor de las disciplinas RP y marketing y lo ponemos al servicio de los objetivos empresariales.

Pero no te apures. No voy ahora a entrar en detalles, sé que tu tiempo es oro.

Y por eso, resumo en una sola frase:

La CIM consiste en que la empresa transmita coherencia.

Coherencia y cohesión.

Para conocer el estado de vuestra Comunicación Integrada en Marketing, evalúa: ¿cuál es vuestro grado de cohesión?

Todo comunica: desde la web, a las redes sociales, a cómo se contesta el teléfono, al dress code, a las propuestas, al tono de los emails, a los mensajes de venta, a la puesta en escena, a la decoración de las oficinas, a los logotipos, los vehículos de empresa, a las publicaciones donde se aparece, a los eventos donde se asiste…

La Comunicación Integrada en Marketing se encarga de que todo tenga coherencia y transmita el mismo mensaje.

Pero para saber qué mensaje transmitir y obtener coherencia real se necesita una base estratégica: (1) Auditoría, (2) Planificación, (3) Implementación.

Si tenéis objetivos ambiciosos para 2019 y queréis conocer cómo os podemos dar soporte a través de estrategia y CIM:

Escribe a info@pitayabusiness.com o haz click en contacto.

Seguimos cerca!

 

– Verónica. Strategist en Pitaya Business.

 

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Pitaya Business ofrece consultoría estratégica para ayudar a negocios a generar valor económico y fomentar la sostenibilidad empresarial. Somos un aliado de dirección y trabajamos en coordinación con los departamentos de marketing. Desde 2014 lo hacemos bajo la metodología patentada CIMKIT® (Kit de Comunicación Integrada en Marketing). Más en: www.pitayabusiness.com.

Los beneficios de la Comunicación Integrada en Marketing

¿Puede la comunicación integrada en marketing ayudar a conseguir las metas económicas y empresariales de una organización?

Sí, si se trabaja con estrategia y planificación. Sí, si se definen objetivos específicos y métricas de medición. Sí, si se comprende la importancia de vincular la comunicación integrada en marketing a los órganos directivos y se orienta a solucionar los retos de la compañía.

A veces nos preguntan beneficios específicos de invertir en comunicación integrada en marketing y hoy, compartimos tres de ellos.

Optimización

Optimizar no es invertir menos, sino invertir de un modo más rentable.

Si se realiza una auditoría de comunicación y marketing sobre la empresa, se pueden localizar todos los casos de éxito, los puntos fuertes y los rasgos que diferencian a la empresa de sus competidores.

Una buena estrategia de comunicación integrada en marketing aprovecha todo aquello que ya ha realizado la empresa para hacerla brillar, incrementar la percepción de sus públicos y potenciar la consecución de objetivos.

Posicionamiento

Las empresas que ofrecen servicios y productos de calidad merecen ser reconocidas, recordadas y contratadas por sus méritos y por la confianza que han labrado con los años.

Una estrategia de comunicación integrada en marketing puede ayudar a una empresa a ser líder en su mercado.

La comunicación integrada en marketing se encargará de que clientes potenciales, actuales y pasados perciban a la compañía como merece.

Legado

Las compañías tienen la responsabilidad de dejar un legado de buen hacer, de sostenibilidad y de impacto positivo en la sociedad en la cual operan.

Una estrategia de comunicación integrada en marketing ayudará a definir las líneas impacto que quieren generarse, ahora y a cincuenta años vista.

La comunicación integrada en marketing se encargará de tangibilizarlo y hacer llegar al mensaje a todos los públicos de la organización.

Así que: ¿puede la comunicación integrada en marketing ayudar a conseguir las metas económicas y empresariales de una organización?

Sí, por supuesto. Y para ello recomendamos incorporarla de la mano de profesionales.

¿Te ha sido de utilidad esta información? Espero que sí. No dudes en compartirla.

Saludos,

Verónica Ferrer

Strategist en Pitaya Business.

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Hacer negocios en ligas superiores

Jorge F. es propietario de una empresa de software. Contactó con nosotros, Pitaya Business, porque necesitaban captar clientes con más capacidad de inversión. Esto les permitiría cerrar presupuestos con una transacción media más elevada y obtener más rentabilidad. La empresa tenía una trayectoria de 15 años en el mercado aunque nunca habían invertido en comunicación de manera estratégica.

El reto que trabajamos para la empresa de Jorge F. es un caso habitual: conseguir un upgrade en la cartera de clientes. Por decirlo de manera coloquial: hacer negocios en una liga superior a la actual.

En la estrategia de marketing y ventas – CIMKIT® –  que hicimos para la empresa de Jorge F. incluimos cinco áreas de progreso. Son aspectos que, según nuestro expertise, si se trabajan de manera metódica, facilitan el ascenso.

Las compartimos.

La primera es: la formación de las personas que deben liderar el cambio. La formación debe estar alineada con el tipo de interlocutor y relaciones que se darán en la nueva etapa. Puede ser en escuelas de negocio pero también puede incluir la suscripción a publicaciones de referencia, podcasts o la lectura de libros específicos.

El objetivo de la formación es ensanchar el campo de comprensión y análisis de los individuos implicados.

Las segunda es fomentar el círculo conexiones personales y empresariales. Nuevos mercados requieren nuevas conexiones y, puestos a conectar, qué mejor que hacerlo con perfiles profesionales consolidados en el área que se quiere liderar. Puede hacerse vía LinkedIn, en eventos, networkings o hasta la inclusión en asociaciones y cámaras de comercio.

Business is about people. Y las personas, están más cerca de lo que parecen.

La tercera es el mindset. La mentalidad se adquiere. Hay libros muy interesantes sobre la temática. En Pitaya Business se trabaja el mindset creando nuevos hábitos y rutinas de trabajo acordes con el estadio al que se quiere llegar.

Las empresas se convierten en generadoras de la realidad empresarial que aspiran.

En cuarto lugar, la divulgación. Divulgar mediante publicaciones, newsletters, libros o webinars (entre otros) permite que el entorno de la organización también mejore. Además, incrementa la posibilidad de crear nuevas conexiones y ayuda a consolidar el mindset. Se resume en:

Recordar la importancia de aportar valor a terceros durante el proceso de crecimiento.

Por último, afinar en la selección de referentes. En un proceso de consultoría CIMKIT® preguntamos a nuestro cliente, una empresa líder en la venta de tejidos, quiénes eran sus máximos referentes empresariales. Señalaron a su principal competidor a nivel nacional. Pero ese, era el competidor más directo, no la empresa de tejidos con la mejor aproximación a la comunicación y el marketing.

Para seleccionar nuevos referentes es necesario abrir la perspectiva, buscar en otros sectores y elegir a los mejores en toda la geografía internacional.

Y por último, como un sine qua non que acompaña a las cinco áreas está la humanidad: la evolución individual pasa por la evolución colectiva. No hay progreso si la sostenibilidad, la ética y el cuidado por el entorno no están implícitos en todos los procesos de crecimiento.

En nuestra consultoría CIMKIT® tenemos presente integrar estas áreas para consolidar el crecimiento de los clientes. Desde aquí, lo compartimos para que a todas las empresas que quieran puedan aplicarlo.

¿Te ha sido de utilidad esta información? Espero que sí. No dudes en compartirla.

Saludos,

Verónica Ferrer
Strategist en Pitaya Business.

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¿Tenéis actualmente una buena estrategia?

En The Biz Journal compartimos reflexiones e ideas.

Intentamos evitar statements académicos y conceptos que pueden encontrarse fácilmente en otros blogs, libros y apuntes.

De hecho, Verónica Ferrer siempre ha tenido una marcada vocación docente. Desde hace más de cinco años, además de Strategist en Pitaya Business, es profesora de comunicación en la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) y ha dado formaciones en varias escuelas de negocios. Con los estudiantes trabaja constantemente casos reales que aparecen en la prensa y en el ecosistema empresarial.

Por mi lado, como Business Developer en Pitaya Business, tengo la oportunidad de reunirme cada semana con muchos empresari@s y escuchar y compartir sus inquietudes y retos empresariales.

¿Tenéis actualmente una buena estrategia?

Para contestar comparto cinco preguntas que se hacen las empresas cuando todavía no tienen una estrategia clara.

Son las siguientes.

Y ahora, ¿en qué invertimos este capital?

Es importante el Return of Investment -los recursos no son ilimitados- y las opciones de inversión son múltiples: comercial, marketing digital, comunicación interna, comunicación offline, prensa, eventos, catálogos, identidad visual.

Una estrategia ayudará a tomar unas opciones y descartar otras de manera óptima.

¿Estamos siguiendo el rumbo correcto?

Durante el proceso de expansión -y los años- la compañías suelen integrar distintos procesos, personas, productos y servicios de manera reactiva y poco estructurada. Consecuencia: “Se ha perdido la vocación fundacional, no hay una cultura empresarial cohesionada ni una misión clara”. Además no se dispone de una base documental que incluya toda la información de la compañía de manera resumida.

Una buena estrategia se debe elaborar en base a una radiografía clara de la organización.

¿Dirección, comercial y marketing, están coordinados?

Tres ejes imprescindibles para el funcionamiento de la empresa que a veces no van en una misma línea.

Dirección tiene el reto de transmitir la visión, la misión y los objetivos de manera unificada. El departamento comercial realiza un trabajo muy exigente y siente que no siempre dispone de las herramientas que precisa;  marketing considera que los resultados aún serían mejores si su trabajo estuviera más respaldado por los dos primeros.

Es tan habitual como evitable si se tiene una buena base estratégica.

¿Cómo ser una compañía más sostenible?

Por que ya no se entiende una empresa que no mida su impacto sobre trabajadores, medioambiente y agentes con los que se relaciona. Saber quién se es ahora mismo – contexto – puede servir para implementar mejoras de sostenibilidad e impacto en el futuro.

Hay muchas maneras de ser una empresa sostenible y cada empresa debe encontrar su ámbito de acción.

¿Cómo incluir una nueva línea de negocio?

Las empresas conocen de la importancia de abrir nuevos mercados.

¿Cómo incluirla en la compañía sin modificar el posicionamiento que ya se tiene actualmente? ¿Es más lógico crear una marca paralela o será mejor mantener la misma estructura?

Si se tiene una sólida base estratégica las respuestas ya estarán escritas.

¿Os hacéis algunas de estas preguntas habitualmente?

Entonces sí es posible que necesitéis una nueva base estratégica, sólida y planificada en el negocio para los siguientes ejercicios.

Escribo base estratégica, sólida y planificada pero la realidad es que nosotros en Pitaya Business le llamamos CIMKIT®. Es el KIT de Comunicación Integrada en Marketing patentado y testado en más de 200 empresas europeas, que provee a las empresas de herramientas estratégicas de comunicación corporativa, marketing y ventas para conseguir sus objetivos.

¿Cómo lo ves? Podéis escribirnos a info@pitayabusiness.com o contestar en comentarios.

Siempre cerca,

Gerard López – Business Developer en Pitaya Business.

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Dignidad humana, fundamento de una nueva economía

Siempre es un placer escuchar a Joan A. Melé (Barcelona, 1951). Con 40 años de experiencia en banca, es un referente global de la banca ética. Ha sido subdirector General en España de Triodos Bank, miembro de su Comité Ejecutivo y Vicepresidente de su Fundación.

Coincido con en la esencia de su mensaje. Como siempre decimos en Pitaya Business:

¡Las empresas son un poderoso motor de cambio económico y social!

Y como para tener poder, las empresas necesitan estar financieramente sanas la misión de Pitaya Business toma más sentido que nunca: dotar a las empresas de herramientas comerciales y de marketing (CIMKIT®) para que consigan sus objetivos y generar un ecosistema empresarial más sostenible.

Te invito a inspirarte. A recuperar la energía. A ganar foco. A motivarte.

Te recomiendo esta conferencia de 20 minutos de Joan Antoni Melé en el congreso en Buenos Aires de Sustainable Brands.

La dignidad humana, fundamento de la nueva economía.

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Verónica,

Strategist en Pitaya Business.

El beneficio de pensar

Síntesis. Claridad. Foco. Reivindicamos la importancia de pensar. Antes de planificar, antes de ejecutar, antes de evaluar.

Analizar.

Todos los servicios y productos que se han ido incorporando a lo largo la vida empresarial. Todas las dinámicas adquiridas, las costumbres que tienen sentido, y las que ya no. Los procesos que siguen sumando, los que no dejan de restar. Los que todavía siguen siendo competidores, los nuevos referentes. Los mensajes obsoletos. Las acciones de marketing que nos siguen revirtiendo, esas que no funcionan.

Como agencia líder en metodología CIMKIT® reivindicamos siempre este ejercicio a todos nuestros clientes. Y les pedimos que lo hagan antes de seguir invirtiendo en nuevas partidas comerciales y de marketing. De hecho, forma parte de nuestro servicio de consultoría.

Es la Fase 1 del CIMKIT®, llamada Strategy Plan, donde se registra y se pone por escrito toda la información actualizada y relevante sobre la empresa, el entorno y las políticas de marketing.

El informe Top Trends Communication 2018 de Evercom afirma también la importancia de una identidad corporativa clara.

El corporate telling implica a todos los niveles de la empresa y promueve el sentimiento de pertenencia de las comunidades offline/online internas y externas.

Y destaca también la importancia de que:

El CEO que, desde ahora, como líder de la compañía debe “mojarse” y apropiarse de un discurso que defienda la reputación y valores de su compañía.

Pero, ¿qué va a defender el CEO si no está bien claro y especificado?

Solicitamos a las compañías que se acojan al beneficio de pensar. Pensar. Y luego, continuar.

Si queréis realizar vuestro Strategy Plan de la mano de una consultora experta, podéis contactarnos en info@pitayabusiness.com.

Gracias por estar aquí,

  • Verónica, Strategist en Pitaya Business.

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Los felices se quedan: Departamento de Felicidad

Menos burocracia, más autonomía, flexibilidad horaria, nuevas formas de trabajar, buen ambiente laboral, desarrollo, cultura fuerte… Si no lo tienes: ¡no cuentes con mi talento!

Un contacto me habló de la empresa Departamento de Felicidad hace un tiempo. Esta visionaria empresa tiene sede en Barcelona y ofrece consultoría especializada en talento, felicidad y cultura. La vida es mágica y, por coincidencia, entré en contacto con dos de sus miembros clave.

A Manu Romero, founder & consultant, lo escuché por primera vez en una interesante conferencia que dio sobre la felicidad en el trabajo. Es licenciado en administración y dirección de empresas, marketing y RRHH. Su especialidad es el análisis, la estrategia y la innovación para potenciar a los mejores equipos. David Escamilla, consultant del Departamento de Felicidad, es una figura reconocida en el campo de la sociología, la comunicación, la formación y la escritura al servicio del talento. Nos reunimos en una de las cafeterías emblemáticas de Barcelona – esas en que cuando entras, no puedes evitar construir y crear nuevos proyectos – y la conexión en cuanto a visión y filosofía empresarial fue instantánea. Es también autor del libro “La Semilla de la Felicidad”.

Este tándem de lujo comparten hoy con la Comunidad Pitaya Business una información que vale oro. Es otro capítulo de las #SustainableSeries, una serie a través de la cual compartimos consejos de expertos para conseguir negocios más sostenibles.

La felicidad en el trabajo no es una moda, ha llegado para quedarse. Las nuevas generaciones están cambiando las empresas, son exigentes con sus empleadores y valoran aquello que la empresa le puede aportar más allá de las condiciones salariales. ¿A qué se refieren?

Menos burocracia, más autonomía, flexibilidad horaria, nuevas formas de trabajar, buen ambiente laboral, desarrollo, cultura fuerte… Si no lo tienes, ¡no cuentes con mi talento!

Ante un panorama con escasez de talento digital y alta rotación en sus plantillas, las empresas que no están adaptándose a la realidad, corren el riesgo de perder a sus mejores profesionales. Es por ello que aquellas empresas que no apuestan hoy por la felicidad de sus empleados por creencia en sus beneficios, lo harán mañana por necesidad.

¿Por qué las empresas están apostando por la felicidad de sus equipos?

Los datos lo avalan. Según estudios realizados por el Iopener Institute de Oxford, Harvard, UC Berkeley, Forbes o Hay Group entre otros, aquellas empresas que tienen equipos felices son hasta un 43% más productivas, un 86% más innovadoras y con el doble de compromiso de sus empleados. No sólo eso, supone un ahorro de costes importante en bajas laborales, rotación de personal o presentismo.

Para aquellas empresas que buscan implantar la cultura de la felicidad en sus empresas, existen una serie de imprescindibles que deben tener en cuenta.

Comparten seis pasos y algunos básicos imprescindibles en una empresa feliz.

Logra el compromiso de liderazgo. Es importante que las personas responsables de la empresa – es decir, directivos y directivas – se involucren en el proceso, participen y sean las caras visibles de este cambio. Sin su apoyo será difícil hacerlo posible.

Conoce bien tu empresa y tu perfil de empleado. ¿Cuál es tu cultura corporativa?, ¿qué valores os definen?, ¿qué comportamientos son los esperados?, ¿cómo es un empleado que encaja en nuestra compañía?.

Escucha a las personas de tu equipo: pregunta, mide y analiza. Involucra a tu equipo para detectar los puntos fuertes y aquellos puntos de mejora en tu organización y reflexiona sobre sus comentarios.

Toma decisiones en base a los datos. Con el análisis de las aportaciones de las personas del equipo, debemos ser capaces de buscar soluciones posibles en nuestra organización que mejoren la situación actual.

Diseña e implementa un plan estratégico. Ordena, planifica y pon en acción aquellas iniciativas o soluciones que has ideado para mejorar el nivel de felicidad organizacional en tu compañía.

Vuelve a medir y redefine tu estrategia. ¿Ha funcionado lo que habéis hecho?, ¿se puedemejorar?, ¿es necesario poner el foco en otros aspectos? Una empresa feliz no es un proyecto de inicio y fin, requiere continuidad en el tiempo.

¿Qué es lo primero a tener en cuenta?

Responsable de felicidad. Asigna una persona o un equipo que se haga responsable de hacerlo posible. De la misma forma que en cualquier otro proyecto es necesario que existan personas que lideren la iniciativa.

Salario Mínimo Viable. Antes de buscar la felicidad de nuestros empleados debemos ser conscientes que sin unas condiciones salariales mínimas que permitan a los empleados vivir dignamente, no tiene sentido alguno incidir sobre otros factores.

Liderazgo cercano. Que los líderes sean cercanos con las personas de su equipo, estén dispuestas a escuchar y tener en cuenta sus opiniones es un imprescindible.

Una cultura de empresa bien definida con la que los empleados puedan sentirse identificados. Generar el efecto de pertenecer a una “tribu” o “familia”. También es importante definir nuestra “propuesta de valor al empleado” o dicho de otra forma, porque deben querer trabajar con nosotros y no con otra empresa.

Organización ágil. En un mundo globalizado un exceso de burocracia y con constantes cuellos de botella es una frustración para los empleados. Debemos ser capaces de generar autonomía y disponer de herramientas y metodologías que agilicen nuestro trabajo y toma de decisiones.

Desarrollo profesional y personal. Las personas queremos crecer continuamente, a nivel personal y profesional, por lo que si sentimos que estamos estancados no estaremos contentos y buscaremos un cambio.

Como afirman, estos son solo algunos basics, pero es importante trabajarlos bien antes de abordar otro tipo de acciones que implican empezar la casa por el tejado. Algo habitual en empresas que tratan de copiar las prácticas de empresas referentes pero no existe una solución mágica que funcione para todas.

Es importante adaptarlas en función de los necesidades reales para implementar unas iniciativas u otras que van desde la experiencia del empleado a formación en nuevas metodologías y la organización de dinámicas y eventos que permitan trabajar la cultura y equipo, entre otros.

Si hace tiempo que queréis una empresa más feliz, os animo a escribirles. La empresa Departamento de Felicidad apoya a pequeñas, medianas y grandes empresas a enamorar, fidelizar y potenciar el talento utilizando análisis y estrategia. Mediante el uso de people analytics o analítica de personas, determinan las fortalezas y puntos de mejora en una serie de 15 factores que hacen feliz al empleado. De esta manera, concretan un plan de acción a un año para influir sobre cada uno de los factores, con iniciativas personalizadas a la realidad de la empresa y sus profesionales. Son buenos amigos nuestros y os atenderán de maraviila.

Si queréis más información o conocerlos mejor no dudéis en contactarles en:

hola@departamentodefelicidad.com

Manu Romero | David Escamilla; 0034 672034903; www.departamentodefelicidad.com

Y si quieres más inspiración, tendencias y conocimientos sobre estrategia empresarial, quédate en The Biz journal y ¡disfruta de la lectura!

Seguimos muy cerca,

– Verónica Ferrer – Strategist en Pitaya Business.

B2B no es B2C

¿Sabes que está haciendo la persona de la empresa que os elige como proveedores?

Jugándose el puesto de trabajo.

Me explico.

Un particular -B2C-, compra con su dinero (por ejemplo, una camiseta). Y, si se equivoca, la máxima consecuencia será que no se la pondrá.

La figura directiva -B2B- realiza la compra con el dinero de la empresa (socios y accionistas). Y, si falla eligiendo al proveedor, puede ponerse en duda su reputación, su trabajo y su valor dentro de la compañía.

No es lo mismo, ¿verdad?

Pues tampoco es el mismo tipo de marketing que se necesita para llegar a consumidores (B2C) que para llegar a otras empresas (B2B).

Así empezaba Oscar Torres Baus en la conferencia B2B: claves de la venta entre empresas. Hoy comparto contigo algunas de las conclusiones extraídas. Torres es B2B Sales Profesional y, entre otras cosas, es el Director del Programa B2B Management en ESADE Business School, así como el Sr. Director WorldWide Partner Development at Dassault Systemes.

¿Algunas claves de venta B2B?

People in Business

El cliente no contrata a la empresa, contrata a las personas. Quiere saber quién hay detrás ¿darán la cara por mí, en caso de problemas? Merece la pena dedicar recursos a mostrar que sois un equipo confiable y sólido.

People prefer to work with people they like and people they trust – Greg Herman.

Orientarse a Solución

Las propuestas B2B deben centrarse en la solución que ofrecemos y en los beneficios del producto o servicio, no en el servicio o producto en sí. Si se le suma inmediatez, tenéis mucho ganado.

Tu no compras una broca del ocho: compras tener un agujero en la pared de diámetro ocho.

Data

Proporcionar datos específicos permitirá a vuestro interlocutor justificar su decisión ante los órganos de inversión.

Ofrece estadísticas e indicadores de rendimiento.

Recomiendo tener en cuenta estos aspectos cuando realicéis la estrategia, especialmente si tenéis diferentes líneas de negocio: algunas B2C y otras B2B.

¿Te han sido de ayuda estas reflexiones? Espero que sí.

Si necesitáis soporte en marketing y comunicación B2B ya sabes que puedes contactar con nosotros y te ayudaremos encantados.

Gracias por estar aquí!

Seguimos muy cerca,

– Verónica. Strategist en Pitaya Business

Agregar valor económico y ambiental (a la vez)

Estamos llenando el planeta de basura.

Hace unos años, mientras se tomaba un tiempo para explorar el mundo después de terminar sus estudios de ingeniería, descubrió los efectos devastadores de nuestro estilo de vida occidental. Desde ese momento decidió trabajar para cambiar nuestra forma de consumir y de producir y crear un futuro en el que valga la pena vivir.

Suena bien, ¿verdad? Bien, ir contra corriente no es fácil – nos cuenta. Durante más de un año se ha dedicado a ayudar a las empresas a implementar los conceptos de la Economía Circular. Paralelamente, ha lanzado Rebueno, un proyecto desde el que ayuda a organizadores a crear eventos zero waste y circulares. Su primer festival fue todo un éxito -y lo sé por qué Pitaya Business trabajamos junto a ellos – y después de tres días y más de 1000 personas, tan solo 7 kg de residuos llegaron a vertedero. El éxito no es solo suyo – apunta – es el trabajo de todos los agentes involucrados en la organización y ejecución del festival.

Sin su ayuda eso hubiera sido imposible

Y sí, es verdad. Es necesaria una mentalidad proactiva por parte de la dirección para implementar soluciones y lógicas de zero waste.

Directivas y directivos: tenemos una responsabilidad. Y como quien tiene más información, elige mejor le pedí:

Oriol, comparte con la comunidad de Pitaya Business algunos consejos sobre cómo aplicar métodos de economía circular y crear un impacto positivo en la gestión de residuos para generar una empresa más sostenible.

Y es que como dice Oriol, mucha gente asocia el reciclaje a una práctica sostenible, pero hoy en día los sistemas de reciclaje dejan mucho que desear; hasta hace poco casi el 50% de los residuos plásticos que tenían que reciclarse en Europa eran enviados a China, una vez allí nadie sabe qué pasaba con ellos. Este dato es importante para que nos demos cuenta de la gran desinformación que tenemos. Tenemos que comenzar a ver los negocios como un agregador de valor tanto económico como ambiental.

¿Cómo hacerlo? Aquí sus cinco consejos.

Utiliza materiales saludables

Investiga los materiales que utilizas, su composición química. Contrasta con bases de datos para estar seguro que tus productos o servicios utilizan química verde. En caso de no tener el conocimiento o la capacidad, pregunta por etiquetas y certificaciones ecológicas: Cradle to Cradle, EPD, Oeko-Tex, GOTS, Eco Label.

Analiza tus proveedores

Para tus productos. Busca proveedores cercanos, con materiales de los que sepan el origen y que tengan prácticas de fabricación con estándares de calidad.

Para tus servicios. Contrata servicios de limpieza que usen productos ecológicos, compra el café fairtrade, contrata servicios de gestión de residuos de empresas sociales, organiza eventos con comida ecológica y con criterios Zero Waste.

Diseña para la circularidad

Cuando vayas a diseñar un producto, un espacio o un servicio siempre piensa qué va a pasar con todos esos materiales una vez hayan sido utilizados, ¿qué les va a pasar cuando acaben su vida útil?

  • ¿Puedes recuperarlos y crear nuevos productos?
  • ¿Puedes enviarlos a un partner para que los reconvierta en otro producto?
  • ¿Pueden convertirse en abono para las plantas?

Compra energía verde

Hoy en día comprar energía verde es muy barato y muy fácil, incluso puedes invertir en plantas de generación a través del crowdsourcing.

Innova en tu modelo de negocio, servitiza

Uno de los principales problemas que tiene nuestra sociedad es que nos hemos vuelto adictos a acumular cosas. Una tendencia cada vez más a la alza es la de servitizar tu producto; en lugar de vender una lavadora, instalar una lavadora en casa de tu cliente y cobrar una mensualidad que incluye reparaciones y sustituciones en caso de nuevas tecnologías emergentes, esto hace que como empresas queramos mantener al máximo el valor de los materiales y productos y no crear productos con obsolescencia programada. En Holanda se servitizan desde hace años lavadoras, bicicletas, auriculares…¡e incluso jeans con su paquete de envío!

 

El futuro es colaborativo, de reconexión. Sin eso, es imposible tener un futuro sostenible (circular).

Estos son algunos consejos, pero si queréis más, no dudéis en escribirles. Rebueno Zero Waste está cambiando la indústria de los eventos a través de la integración de los conceptos de economía circular en el diseño, producción y ejecución de eventos. Ofrecen servicios de consultoría, análisis de circularidad e implementación de soluciones para que tus eventos tengan un impacto positivo y no acaben generando toneladas de residuos.

Os dejo su contacto, Oriol es un buen amigo y os atenderá de maravilla.

http://rebueno.es

oriol@rebueno.es

+34711773404

 

– Verónica. Strategist en Pitaya Business.

 

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¿La RSC?: por aspectos

SustainableSeries por

Soy lo que ves. En los proyectos que participo me tiene que convencer la misión y si intuyo greenwashing, digo: no.

Esto es lo primero que me dijo y, por supuesto, conectamos enseguida. Sé que crear un ecosistema empresarial sostenible va del a mano de ser analítico y tener las cosas claras.

Casi la mitad su vida profesional estuvo dedicada a la gestión y promoción deportiva en el ámbito Paralímpico. Recuerda como retorno la alegría de l@s deportistas que conseguían participar en una competición. También fracasó al querer integrar el deporte para personas con discapacidad en una sola federación, como sucede en otros países.

Actualmente trabaja como Consultor Social a través de responsabilitatsocial.cat y dota de herramientas a las empresas para que sean mejores: con las personas, con el medio ambiente y con las comunidades del entorno donde operan.

Él es Toni Gañet Fueris y es experto en Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Dice que la RSC invita a tener una visión más humanista y proteccionista del entorno –people, profit y planet-. Entiende la sostenibilidad como proyección al futuro de todas, todos y lo que nos rodea.

Hoy lanzamos otro posts de las Sustainable Series.

Más sobre RSC

La UE define: “la RSC, RSE, RSO, es la responsabilidad de las empresas por sus impactos en la sociedad”. Esta definición lleva al pionero del análisis de la relación empresa y sociedad: Howard R. Bowen que publicó en 1953 el libro “Social Responsibilities of the Businessman”.

A la RSC se le sumaron teorías y tendencias. Entre las primeras, destacar la del valor compartido (Michael Porter): reconcebir productos y servicios según las necesidades de la sociedad y que impacten positivamente en ella. Es decir: redefinir la cadena de valor, mirar por la seguridad de los empleados, la eficiencia en los consumos de energía y agua y, finalmente, el apoyo a la comunidad. También destaca la de economía circular (Ellen MacArthur) que asemeja un modelo productivo y de consumo con lo que ocurre en la naturaleza y huye de una producción y consumo lineal.

Y,  ¿qué no es RSC?

Cuando empezó a cristalizar el concepto en la primera década del 2000, la RSC se corrompió porque las grandes empresas la utilizaban como green marketing. Seguían ganando dinero y a la vez se justificaban social y medioambientalmente. De hecho, existe el término greenwashing o “lavado de imagen verde”. Consiste utilizar el marketing verde – green marketing – de manera engañosa para obtener más beneficios.

Buenas Prácticas

Toni Gañet Fueris nos revela que actualmente la RSC no hace falta que sea global, es decir, contemplada en todos sus aspectos, sino que puede hacerse tangible mediantes buenas prácticas con las personas, la cadena de suministros y la comunidad donde operan. Lo más frecuente es focalizarse en factores diferenciales que ayudan a encajar con los grupos de interés -trabajador@s, client@s, proveedor@s, accionistas, administraciones, sindicatos.-. Respecto a la cadena de suministro, se hacen visibles acciones de eficiencia energética y logística que, además de reducir la huella de carbono, también reducen los costes. Y en relación a la comunidad son populares la iniciativas de marketing con causa o joint venture mk con el objetivo de incrementar ventas en el marco de la política de RSC.

Pero, ¿cómo hacerlo?

“Voluntad, visión estratégica y enfoque por aspectos” explica Toni Gañet.

Es la manera de tangibilizar la RSC y comparte con nosotros algunos ejemplos de buenas prácticas:

Digitalización sin esclavitud

Es una tendencia muy actual. Por ejemplo, Triodos Bank: apuesta por la tecnología -banca on line-y a la vez pone en valor las personas -trabajadoras y clientes-. Los lunes no atienden hasta las diez y esto es porque previamente se reúnen para preguntar cómo están, compartir momentos del fin de semana y preparar los cinco días que tienen por delante.

Atención al cliente

Resolución de incidencias por mail o chat en directo con posibilidad de llamada en el horario elegido. ¿Nos gusta hablar con máquinas o teleoperador@s forzad@s a la amabilidad? Hay empresas o cooperativas que van más allá y tienen un horario de atención limitado de mañanas.

Objetivos de Desarrollo Sostenible

Buenas prácticas alineadas con los Objetivos de desarrollo Sostenible (2030). Por ejemplo, empresas comprometidas con el ODS5 – lograr la igualdad entre los géneros-: incorporar bolsas de horas de trabajo – distribución irregular de la jornada de trabajo y/o flexibilidad de entrada al lugar de trabajo que facilitan la conciliación.

Economía Circular

Un ejemplo: empresas de productos informáticos que incorporan manuales en línea para poder ser reparados por uno mismo promoviendo la economía circular.

Laptops vs desktops

Uso de laptops vs desktops: ahorran energía y promueven el teletrabajo.

Contaminación local

La contratación local disminuye el commuting – desplazamiento desde casa al trabajo – y favorece la salud, reduce la contaminación y promueve el empleo local. En las ofertas de empleo que lanzan PYMES se empieza a incorporar la proximidad como requisito valorable.

Gestión de la Felicidad

Incluir la gestión de la felicidad en el Departamento de RRHH promueve la retención. (De esto hablamos en el post anterior, no te lo pierdas).

La conclusión

¿Qué espera la sociedad de nuestra empresa?  Que satisfaga una necesidad y además sea sensible. La RSE se puede contemplar como un coste o una oportunidad de incorporar una gestión más consciente que tenga en cuenta personas y entorno.

Estas son algunas sugerencias, pero si queréis más recomiendo que contactéis con el experto Toni Gañet Fueris como consultor. Trabaja en proyectos relacionados con promoción de la responsabilidad social corporativa, la sostenibilidad y las nuevas economías. Entre sus proyectos destacan la auditoría de contenidos de rscat.cat, el portal de referencia de la responsabilidad social en Cataluña, valoración de proyectos de Economía Social y Solidaria para el Ayuntamiento de Barcelona o proyectos de sostenibilidad y cálculo de la huella de carbono. Además a través de la colaboración con el Foro Técnico de Formación imparte la formación “Introducción a la RSE” donde se realiza un trabajo que te permite ver una fotografía de la empresa y descubrir mejoras.

Contacto

Toni Gañet Fueris

616.908.618

toniganyet@responsabilitatsocial.cat

Gracias Toni Gañet Fueris por tu valiosa colaboración.

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– Verónica Ferrer – Strategist en Pitaya Business.

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