By Pitaya Business

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Veronica Ferrer - Strategist

Veronica Ferrer - Strategist has 9 articles published.

Los Tres Hermanos

en Consejos para medianas empresas por

Cuenta la canción la historia de tres hermanos.

El primero, partió en vereda en busca de crecimiento y prosperidad. Para no tropezar, decidió ir siempre con la mirada puesta en el suelo. Su visión le ayudó a salvar las piedras del camino pero perdió la perspectiva, y no pudo llegar a su destino.

El segundo, partió también. Para no perder el rumbo, mantuvo siempre la mirada puesta en el horizonte. No perdió de vista su destino pero, al no mirar abajo, cayó en los agujeros e inconvenientes del camino. Tampoco llegó.

Finalmente, el tercero, se puso en marcha. Para no errar, llevaba una pupila mirando al horizonte y otra, en el andar. Y ¿sabes qué pasó con el tercero? Pues que sí llegó.

Pero, que no te engañe el final. No fue fácil: el tercero tuvo que lidiar con el reto de no extraviar la mirada entre el “estar y el ir”.

Entiendo su esfuerzo.

Aplicado al entorno empresarial, es un reto exigente mantener la mirada de manera simultánea arriba (horizonte, estrategia, visión) y el día a día (ejecución, soluciones, corto plazo).

Esta historia me parece bonita por algo muy especial: la misión de Pitaya Business, además de ser un partner para conseguir resultados de comunicación y ventas, es ser un soporte para nuestros clientes.

Un soporte para ayudarles a mirar arriba, cuando hay que mirar arriba y un soporte, para mirar abajo, cuando es necesario mirar abajo.

Nuestra misión es ayudar a las empresas para que combinen de manera exitosa el “estar y el ir”.

Y ahora, una pregunta para ti:

Más allá de vuestro producto o servicio ¿cuál es el soporte esencial que aportáis a vuestros clientes?  Os animo a comunicarlo. Es este vuestro valor central.

Y tú, ¿cómo lo ves?

Si afrontáis retos de comunicación ambiciosos para 2019 nos encantará ayudaros. Puedes contestar escribir a info@pitayabusiness.com y agendamos una reunión para ver si os podemos aportar, y de qué manera.

Gracias por estar aquí, seguimos muy cerca.

– Verónica, Strategist en Pitaya Business

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Pitaya Business ofrece consultoría estratégica para ayudar a negocios a generar valor económico y fomentar la sostenibilidad empresarial. Somos un aliado de dirección y trabajamos en coordinación con los departamentos de marketing. Desde 2014 lo hacemos bajo la metodología patentada CIMKIT® (Kit de Comunicación Integrada en Marketing). Más en: www.pitayabusiness.com.

A los modelos, campañas

en Consejos para medianas empresas por

A los modelos…campañas.

¿A qué me refiero?

El volumen de ventas varía cada mes del año, no obstante, esta fluctuación no es aleatoria: suele seguir un modelo, un patrón cíclico.

Si nunca lo habéis analizado, es momento de revisar ejercicios anteriores y elaborar conclusiones.

>Si tenéis productos o servicios estacionales ¡ya lo sabéis bien!

>Si creéis que no porque durante todo el año se vende el mismo producto o servicio: ¡atención! Porque quizá el producto sea igual, pero son distintas las motivaciones de compra del cliente.

> Si no hay un orden lógico aparente: ¡revisión! Quizá el sistema de ventas está funcionando por casualidades o por picos, y se trata de un sistema de ventas reactivo (no proactivo).

Los patrones de ventas nos encantan en Pitaya Business. Pueden contribuir a multiplicar resultados.

Pero, ¿cómo sacarles provecho?

Pues enfocando la estrategia de marketing y ventas por campañas. Campañas adaptadas a la naturaleza de vuestro negocio (por ejemplo, no a todos aplica la campaña navideña).

Y, ¿cuál es la fórmula mágica para campañas efectivas?

La planificación.

Y, ¿por qué cuento esto?

Porque es esencial sentar las bases conceptuales y estratégicas para los próximos doce meses (si no se tiene ya)

A pesar del ritmo agitado que tenemos las empresas es responsabilidad de las figuras estratégicas alzar la vista y entender que es ahora el momento de sentar las bases para el éxito del siguiente ejercicio.

¿Todavía no tenéis la planificación cerrada?

¿Necesitáis beneficiarios de la estrategia por campañas?

¿Queréis que 2019 sea un año increíble?

 

Nosotros también lo queremos para tu empresa.

En Pitaya Business somos expertos en revisión de patrones e identidad (Fase 1. Auditoría y optimización), planificación (Fase 2. Estrategia) e implementación (Fase 3. Ejecución). Así que, si queréis soporte, no dudes en escribir a  info@pitayabusiness.com diciendo: ¿podemos hablar? Y fijamos una reunión.

Gracias por estar aquí, seguimos cerca.

– Verónica, Strategist en Pitaya Business

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¿Cómo invertir en CIM?

en Consejos para medianas empresas por

Una de las preguntas que más nos plantean son:

¿Cómo invertimos el presupuesto de Comunicación Integrada en Marketing (CIM)?

Es decir:

¿Qué debemos priorizar?

Recuerdo el día que aprendí a utilizar esta respuesta. Fue de la mano de un buen profesor de la universidad. Él siempre nos lanzaba preguntas durante sus clases. Un día fue mi turno (porque ya sabes que siempre te acaba tocando) e intenté contestar de manera elocuente.

Pero él, rebatió:

Verónica, esta no es la respuesta correcta. Deberías haber contestado: depende.

Así que, años después y con la lección más que aprendida, comparto contigo seis factores de los que depende en qué es mejor invertir el presupuesto de Comunicación Integrada en Marketing para 2019.

(1) Del tipo de retos que afrontáis como compañía. ¿Qué es lo que podría funcionar mejor? ¿Qué oportunidades sentís que estáis perdiendo? ¿En qué nuevas áreas os queréis introducir?

(2) De la naturaleza de vuestro negocio. ¿Cuál es vuestra tipología de servicio y producto? ¿A quién vendéis? ¿Qué os hace distintos?

(3) De vuestra capacidad productiva y escalabilidad. Es importante generar la demanda exacta para optimizar infraestructuras y, a su vez, poder responder a los clientes con calidad y condiciones.

(4) Del clima interno: el estado de satisfacción de los empleados y equipos de trabajo. Son embajadores de la compañía y el engranaje de la organización. No debemos olvidar el poder la comunicación interna.

(5) De lo que habéis realizado hasta la fecha, es decir: contextualización. ¿Qué ha funcionado? ¿Qué no ha funcionado? Aprovechad el know how adquirido.

(6) Y para los negocios que tienen una parte B2B: recordar que no solo depende de qué quieran vuestros clientes, sino los clientes de vuestros clientes.

Así que, se trata de invertir en CIM bien y con un retorno de inversión claro.

Y bueno, espero que la información sea de utilidad.

Si queréis soporte con los retos que se plantean para los próximos meses  y, además, queréis saber qué acciones de comunicación y marketing debéis priorizar para optimizar vuestra inversión: cuenta con nosotros. ¡Nos encantará ayudaros!

Puedes escribir a info@pitayabusiness.com y agendamos una reunión.

Gracias por estar aquí, seguimos muy cerca.

– Verónica, Strategist en Pitaya Business

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#tengoPLAN

en About Pitaya/Reflexiones para directiv@s por

Llegó a mis manos y fui muy feliz.  

¿Sabes de qué hablo? De la PLAN Magazine Especial Marketing.

PLAN es una revista premium de actualidad empresarial editada por CEPYME (Confederación Española de Pequeña y Mediana Empresa). Tiene una tirada de 40.000 ejemplares en papel y 450.000 ejemplares digitales. Además es la primera revista que incorpora el Internet de las Cosas (IOT) en su versión papel y ha sido galardonada.

Y ¿a qué se debe la felicidad? A que en esta edición de Especial Marketing se incluyen dos artículos escritos por los partners de Pitaya Business.

“Optimizar no es invertir menos, sino invertir mejor”.

No podía estar más de acuerdo con Gerard López, partner y Business Developer en Pitaya Business, quien ha firmado el artículo donde explica “Optimización del presupuesto de Marketing”.

“Las PYMES de hoy necesitan que su equipo directivo considere el marketing como una función necesaria para conseguir los objetivos empresariales y, en definitiva, que prioricen la inversión.”

Lo expongo en el artículo que abre la revista “El Marketing que necesitan las PYMES de hoy”. Aquí explico los 6 + 1 criterios de marketing que deben cumplir todas las empresas.

Pero ahora, entre tú y yo: ¿sabes lo que me hace feliz de verdad?

Que desde Pitaya Business planteemos, en la revista que leen los principales agentes del panorama empresarial nacional, la importancia de nuestro concepto favorito, el +1, el imprescindible: la sostenibilidad empresarial.

Por si tienes curiosidad recupero aquí los enlaces:

>> Optimización del presupuesto de marketing

>> El marketing que necesitan las PYMES de hoy

 

Gracias por estar aquí, seguimos cerca.

– Verónica, Strategist en Pitaya Business

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Y ¿Afrontáis retos ambiciosos para 2019? Contacta con nosotros en info@pitayabusiness.com o en contacto.

Tres empresas de éxito sostenibles

en Reflexiones para directiv@s por

Es difícil.  Me parece muy complicado. Todos miran por ellos.

Esto son respuestas reales. Las hemos recibido algunas veces en meetings cuando hemos compartido la misión de Pitaya Business:  fomentar un ecosistema empresarial más sostenible.

Defendemos que las empresas tienen el poder de cambiar el mundo.

Pero, por si talguna vez has dudado de esa posibilidad o si no sabes por dónde empezar, comparto hoy tres casos de éxito de empresas que admiramos. Las tres han estado esta semana el Sustainable Brands de Madrid 2018, #SBMAD18, un evento de referencia en el sector.

 

Caso 1. Patagonia

“Este billonario norteamericano (Yvon Chouinard, founder) -acumula una fortuna de mil millones de dólares según Forbes, en el puesto número 11 de la lista de los empresarios más notables- está considerado uno de los grandes personajes de ese conglomerado de actividades bajo la categoría outdoor”. – Diario Expansión

“Cuarenta y cinco años después de la primera etiqueta, nuestra misión sigue siendo la misma: crear el mejor producto, no causar daños innecesarios al planeta e implementar soluciones a la crisis ambiental.”

 

Caso 2. TOMS

“This entrepreneur (Blake Mycoskie) set out to do good over making money, but still earned hundreds of millions of dollars”- CNBC

Durante su viaje por Argentina en 2006, Blake Mycoskie, fundador de TOMS, vio las dificultades a las que se enfrentaban a diario la mayoría de los niños pobres. Queriendo comprometerse con la causa, creó TOMS, que regalaría un par de zapatos a los niños que lo necesitaran por cada par que se compren. One for One.

 

Caso 3. Fairphone

“Can an ethical smartphone change the world?” – BBC.

“Hemos creado el primer smartphone modular y ético del mundo. No tendrás que elegir entre un móvil magnífico y una cadena de abastecimiento justa.”

 

¿Qué te parece?  Te invito a investigar más sobre las marcas propuestas.

Gracias por estar aquí,

– Verónica, Strategist en Pitaya Business

 

¿Afrontáis retos ambiciosos para 2019? Contacta con nosotros en info@pitayabusiness.com o en contacto.

Pitaya Business ofrece consultoría estratégica para ayudar a negocios a generar valor económico y fomentar la sostenibilidad empresarial. Somos un aliado de dirección y trabajamos en coordinación con los departamentos de marketing. Desde 2014 lo hacemos bajo la metodología patentada CIMKIT® (Kit de Comunicación Integrada en Marketing). Más en: www.pitayabusiness.com.

Credit photo: Fairphone.

Una palabra, un diagnóstico

en Reflexiones para directiv@s por

He perdido la cuenta de la cantidad de veces que he compartido con clientes y colaboradores esta afirmación:

Las Relaciones Públicas (RP) tienen por objetivo crear un entorno favorable para el desarrollo de la organización. Para ello se centran en definir todos los públicos de la empresa -medios de comunicación, trabajadores, proveedores, clientes, instituciones, asociaciones, autoridades, vecinos físicos, etc.- y generan una óptima relación con cada uno de ellos (técnicamente: relación bidireccional simétrica).

En Pitaya Business, las transformamos en Comunicación Integrada en Marketing (siglas CIM). Eso significa que unimos lo mejor de las disciplinas RP y marketing y lo ponemos al servicio de los objetivos empresariales.

Pero no te apures. No voy ahora a entrar en detalles, sé que tu tiempo es oro.

Y por eso, resumo en una sola frase:

La CIM consiste en que la empresa transmita coherencia.

Coherencia y cohesión.

Para conocer el estado de vuestra Comunicación Integrada en Marketing, evalúa: ¿cuál es vuestro grado de cohesión?

Todo comunica: desde la web, a las redes sociales, a cómo se contesta el teléfono, al dress code, a las propuestas, al tono de los emails, a los mensajes de venta, a la puesta en escena, a la decoración de las oficinas, a los logotipos, los vehículos de empresa, a las publicaciones donde se aparece, a los eventos donde se asiste…

La Comunicación Integrada en Marketing se encarga de que todo tenga coherencia y transmita el mismo mensaje.

Pero para saber qué mensaje transmitir y obtener coherencia real se necesita una base estratégica: (1) Auditoría, (2) Planificación, (3) Implementación.

Si tenéis objetivos ambiciosos para 2019 y queréis conocer cómo os podemos dar soporte a través de estrategia y CIM:

Escribe a info@pitayabusiness.com o haz click en contacto.

Seguimos cerca!

 

– Verónica. Strategist en Pitaya Business.

 

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Los beneficios de la Comunicación Integrada en Marketing

en Reflexiones para directiv@s por

¿Puede la comunicación integrada en marketing ayudar a conseguir las metas económicas y empresariales de una organización?

Sí, si se trabaja con estrategia y planificación. Sí, si se definen objetivos específicos y métricas de medición. Sí, si se comprende la importancia de vincular la comunicación integrada en marketing a los órganos directivos y se orienta a solucionar los retos de la compañía.

A veces nos preguntan beneficios específicos de invertir en comunicación integrada en marketing y hoy, compartimos tres de ellos.

Optimización

Optimizar no es invertir menos, sino invertir de un modo más rentable.

Si se realiza una auditoría de comunicación y marketing sobre la empresa, se pueden localizar todos los casos de éxito, los puntos fuertes y los rasgos que diferencian a la empresa de sus competidores.

Una buena estrategia de comunicación integrada en marketing aprovecha todo aquello que ya ha realizado la empresa para hacerla brillar, incrementar la percepción de sus públicos y potenciar la consecución de objetivos.

Posicionamiento

Las empresas que ofrecen servicios y productos de calidad merecen ser reconocidas, recordadas y contratadas por sus méritos y por la confianza que han labrado con los años.

Una estrategia de comunicación integrada en marketing puede ayudar a una empresa a ser líder en su mercado.

La comunicación integrada en marketing se encargará de que clientes potenciales, actuales y pasados perciban a la compañía como merece.

Legado

Las compañías tienen la responsabilidad de dejar un legado de buen hacer, de sostenibilidad y de impacto positivo en la sociedad en la cual operan.

Una estrategia de comunicación integrada en marketing ayudará a definir las líneas impacto que quieren generarse, ahora y a cincuenta años vista.

La comunicación integrada en marketing se encargará de tangibilizarlo y hacer llegar al mensaje a todos los públicos de la organización.

Así que: ¿puede la comunicación integrada en marketing ayudar a conseguir las metas económicas y empresariales de una organización?

Sí, por supuesto. Y para ello recomendamos incorporarla de la mano de profesionales.

¿Te ha sido de utilidad esta información? Espero que sí. No dudes en compartirla.

Saludos,

Verónica Ferrer

Strategist en Pitaya Business.

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Hacer negocios en ligas superiores

en Reflexiones para directiv@s por

Jorge F. es propietario de una empresa de software. Contactó con nosotros, Pitaya Business, porque necesitaban captar clientes con más capacidad de inversión. Esto les permitiría cerrar presupuestos con una transacción media más elevada y obtener más rentabilidad. La empresa tenía una trayectoria de 15 años en el mercado aunque nunca habían invertido en comunicación de manera estratégica.

El reto que trabajamos para la empresa de Jorge F. es un caso habitual: conseguir un upgrade en la cartera de clientes. Por decirlo de manera coloquial: hacer negocios en una liga superior a la actual.

En la estrategia de marketing y ventas – CIMKIT® –  que hicimos para la empresa de Jorge F. incluimos cinco áreas de progreso. Son aspectos que, según nuestro expertise, si se trabajan de manera metódica, facilitan el ascenso.

Las compartimos.

La primera es: la formación de las personas que deben liderar el cambio. La formación debe estar alineada con el tipo de interlocutor y relaciones que se darán en la nueva etapa. Puede ser en escuelas de negocio pero también puede incluir la suscripción a publicaciones de referencia, podcasts o la lectura de libros específicos.

El objetivo de la formación es ensanchar el campo de comprensión y análisis de los individuos implicados.

Las segunda es fomentar el círculo conexiones personales y empresariales. Nuevos mercados requieren nuevas conexiones y, puestos a conectar, qué mejor que hacerlo con perfiles profesionales consolidados en el área que se quiere liderar. Puede hacerse vía LinkedIn, en eventos, networkings o hasta la inclusión en asociaciones y cámaras de comercio.

Business is about people. Y las personas, están más cerca de lo que parecen.

La tercera es el mindset. La mentalidad se adquiere. Hay libros muy interesantes sobre la temática. En Pitaya Business se trabaja el mindset creando nuevos hábitos y rutinas de trabajo acordes con el estadio al que se quiere llegar.

Las empresas se convierten en generadoras de la realidad empresarial que aspiran.

En cuarto lugar, la divulgación. Divulgar mediante publicaciones, newsletters, libros o webinars (entre otros) permite que el entorno de la organización también mejore. Además, incrementa la posibilidad de crear nuevas conexiones y ayuda a consolidar el mindset. Se resume en:

Recordar la importancia de aportar valor a terceros durante el proceso de crecimiento.

Por último, afinar en la selección de referentes. En un proceso de consultoría CIMKIT® preguntamos a nuestro cliente, una empresa líder en la venta de tejidos, quiénes eran sus máximos referentes empresariales. Señalaron a su principal competidor a nivel nacional. Pero ese, era el competidor más directo, no la empresa de tejidos con la mejor aproximación a la comunicación y el marketing.

Para seleccionar nuevos referentes es necesario abrir la perspectiva, buscar en otros sectores y elegir a los mejores en toda la geografía internacional.

Y por último, como un sine qua non que acompaña a las cinco áreas está la humanidad: la evolución individual pasa por la evolución colectiva. No hay progreso si la sostenibilidad, la ética y el cuidado por el entorno no están implícitos en todos los procesos de crecimiento.

En nuestra consultoría CIMKIT® tenemos presente integrar estas áreas para consolidar el crecimiento de los clientes. Desde aquí, lo compartimos para que a todas las empresas que quieran puedan aplicarlo.

¿Te ha sido de utilidad esta información? Espero que sí. No dudes en compartirla.

Saludos,

Verónica Ferrer
Strategist en Pitaya Business.

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Rentabilizar la asistencia a una Feria

en Reflexiones para directiv@s por

Hay tres maneras no excluyentes de participar en una Feria: como expositor, como visitante o como colaborador (ponente, patrocinador, conferenciante, workshops).

En Pitaya Business trabajamos con empresas que asisten de manera regular a ferias de su sector. Sea cual sea el tipo de participación, requiere la dedicación de tiempo y recursos. Aquí comparto algunas consideraciones previas a tener en cuenta para optimizar la inversión.

Investigación

¿La Feria conviene a la empresa?

Se propone valorar objetivamente: si el público asistente o expositor es su cliente final, si van competidores directos, si asisten referentes, si tiene repercusión mediática y la coherencia entre la localización y su zona de acción.

Objetivos

Se deben previamente definir objetivos para tener elementos de medición.

Algunos de ellos pueden ser el número óptimo de contactos potenciales, la cantidad de pedidos que quieren concretarse, la transacción media de cada pedido, cuántos contactos se quieren incorporar a la base de datos (leads) y qué mensaje de ventas se quiere transmitir como empresa.

Puesta a punto

Con los objetivos concretos se activa la fase de preparación: del material (folletos o catálogos), de la formación del personal de la compañía asistente, de comunicar la participación en canales y redes de la empresa y de realizar una selección comercial previa de posibles clientes/expositores/visitantes.

En la Feria

Cuando se ha realizado el trabajo previo se tiene la garantía de que: se asiste a la Feria adecuada, habrá contacto con los clientes potenciales,  hay unos objetivos definidos y un mensaje comercial claro.  Además, ya se habrán concretado algunas reuniones.

Durante la celebración de la Feria será importante la evaluación diaria con el equipo para poner en común el trabajo realizado. Se revisan objetivos y se fijan nuevos para el día siguiente. También, por supuesto, formarse, inspirarse y disfrutar: al fin y al cabo ¿para qué hacemos lo que hacemos?

Evaluación

Después de la asistencia a la Feria es necesaria una evaluación que concrete si se han cumplido los objetivos iniciales, que defina aspectos de mejora para futuras ediciones y valore el ROI (Return Of Investment). Se deben anotar las conclusiones en un Informe para evaluar otras participaciones y actualizarlo seis meses después de la Feria, cuando se dispongo de más perspectiva.

Finalmente, destacar que para sacar máximo provecho, la participación en una Feria debe estar contemplada en un Plan de Acción de comunicación integrada en marketing anual y coordinado. Si quieres más información sobre ello puedes leer el post: Los beneficios de la Comunicación Integrada en Marketing

Espero que la información haya sido de utilidad

Un saludo y,  mucho éxito en la Feria.

– Verónica. Strategist en Pitaya Business.

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Foto vía: GSMA. Mobile World Congress.

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