By Pitaya Business

#tengoPLAN

Llegó a mis manos y fui muy feliz.  

¿Sabes de qué hablo? De la PLAN Magazine Especial Marketing.

PLAN es una revista premium de actualidad empresarial editada por CEPYME (Confederación Española de Pequeña y Mediana Empresa). Tiene una tirada de 40.000 ejemplares en papel y 450.000 ejemplares digitales. Además es la primera revista que incorpora el Internet de las Cosas (IOT) en su versión papel y ha sido galardonada.

Y ¿a qué se debe la felicidad? A que en esta edición de Especial Marketing se incluyen dos artículos escritos por los partners de Pitaya Business.

“Optimizar no es invertir menos, sino invertir mejor”.

No podía estar más de acuerdo con Gerard López, partner y Business Developer en Pitaya Business, quien ha firmado el artículo donde explica “Optimización del presupuesto de Marketing”.

“Las PYMES de hoy necesitan que su equipo directivo considere el marketing como una función necesaria para conseguir los objetivos empresariales y, en definitiva, que prioricen la inversión.”

Lo expongo en el artículo que abre la revista “El Marketing que necesitan las PYMES de hoy”. Aquí explico los 6 + 1 criterios de marketing que deben cumplir todas las empresas.

Pero ahora, entre tú y yo: ¿sabes lo que me hace feliz de verdad?

Que desde Pitaya Business planteemos, en la revista que leen los principales agentes del panorama empresarial nacional, la importancia de nuestro concepto favorito, el +1, el imprescindible: la sostenibilidad empresarial.

Por si tienes curiosidad recupero aquí los enlaces:

>> Optimización del presupuesto de marketing

>> El marketing que necesitan las PYMES de hoy

 

Gracias por estar aquí, seguimos cerca.

– Verónica, Strategist en Pitaya Business

Pitaya Business ofrece consultoría estratégica para ayudar a negocios a generar valor económico y fomentar la sostenibilidad empresarial. Somos un aliado de dirección y trabajamos en coordinación con los departamentos de marketing. Desde 2014 lo hacemos bajo la metodología patentada CIMKIT® (Kit de Comunicación Integrada en Marketing). Más en: www.pitayabusiness.com.

Y ¿Afrontáis retos ambiciosos para 2019? Contacta con nosotros en info@pitayabusiness.com o en contacto.

Tres empresas de éxito sostenibles

Es difícil.  Me parece muy complicado. Todos miran por ellos.

Esto son respuestas reales. Las hemos recibido algunas veces en meetings cuando hemos compartido la misión de Pitaya Business:  fomentar un ecosistema empresarial más sostenible.

Defendemos que las empresas tienen el poder de cambiar el mundo.

Pero, por si talguna vez has dudado de esa posibilidad o si no sabes por dónde empezar, comparto hoy tres casos de éxito de empresas que admiramos. Las tres han estado esta semana el Sustainable Brands de Madrid 2018, #SBMAD18, un evento de referencia en el sector.

 

Caso 1. Patagonia

“Este billonario norteamericano (Yvon Chouinard, founder) -acumula una fortuna de mil millones de dólares según Forbes, en el puesto número 11 de la lista de los empresarios más notables- está considerado uno de los grandes personajes de ese conglomerado de actividades bajo la categoría outdoor”. – Diario Expansión

“Cuarenta y cinco años después de la primera etiqueta, nuestra misión sigue siendo la misma: crear el mejor producto, no causar daños innecesarios al planeta e implementar soluciones a la crisis ambiental.”

 

Caso 2. TOMS

“This entrepreneur (Blake Mycoskie) set out to do good over making money, but still earned hundreds of millions of dollars”- CNBC

Durante su viaje por Argentina en 2006, Blake Mycoskie, fundador de TOMS, vio las dificultades a las que se enfrentaban a diario la mayoría de los niños pobres. Queriendo comprometerse con la causa, creó TOMS, que regalaría un par de zapatos a los niños que lo necesitaran por cada par que se compren. One for One.

 

Caso 3. Fairphone

“Can an ethical smartphone change the world?” – BBC.

“Hemos creado el primer smartphone modular y ético del mundo. No tendrás que elegir entre un móvil magnífico y una cadena de abastecimiento justa.”

 

¿Qué te parece?  Te invito a investigar más sobre las marcas propuestas.

Gracias por estar aquí,

– Verónica, Strategist en Pitaya Business

 

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Credit photo: Fairphone.

Una palabra, un diagnóstico

He perdido la cuenta de la cantidad de veces que he compartido con clientes y colaboradores esta afirmación:

Las Relaciones Públicas (RP) tienen por objetivo crear un entorno favorable para el desarrollo de la organización. Para ello se centran en definir todos los públicos de la empresa -medios de comunicación, trabajadores, proveedores, clientes, instituciones, asociaciones, autoridades, vecinos físicos, etc.- y generan una óptima relación con cada uno de ellos (técnicamente: relación bidireccional simétrica).

En Pitaya Business, las transformamos en Comunicación Integrada en Marketing (siglas CIM). Eso significa que unimos lo mejor de las disciplinas RP y marketing y lo ponemos al servicio de los objetivos empresariales.

Pero no te apures. No voy ahora a entrar en detalles, sé que tu tiempo es oro.

Y por eso, resumo en una sola frase:

La CIM consiste en que la empresa transmita coherencia.

Coherencia y cohesión.

Para conocer el estado de vuestra Comunicación Integrada en Marketing, evalúa: ¿cuál es vuestro grado de cohesión?

Todo comunica: desde la web, a las redes sociales, a cómo se contesta el teléfono, al dress code, a las propuestas, al tono de los emails, a los mensajes de venta, a la puesta en escena, a la decoración de las oficinas, a los logotipos, los vehículos de empresa, a las publicaciones donde se aparece, a los eventos donde se asiste…

La Comunicación Integrada en Marketing se encarga de que todo tenga coherencia y transmita el mismo mensaje.

Pero para saber qué mensaje transmitir y obtener coherencia real se necesita una base estratégica: (1) Auditoría, (2) Planificación, (3) Implementación.

Si tenéis objetivos ambiciosos para 2019 y queréis conocer cómo os podemos dar soporte a través de estrategia y CIM:

Escribe a info@pitayabusiness.com o haz click en contacto.

Seguimos cerca!

 

– Verónica. Strategist en Pitaya Business.

 

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Los beneficios de la Comunicación Integrada en Marketing

¿Puede la comunicación integrada en marketing ayudar a conseguir las metas económicas y empresariales de una organización?

Sí, si se trabaja con estrategia y planificación. Sí, si se definen objetivos específicos y métricas de medición. Sí, si se comprende la importancia de vincular la comunicación integrada en marketing a los órganos directivos y se orienta a solucionar los retos de la compañía.

A veces nos preguntan beneficios específicos de invertir en comunicación integrada en marketing y hoy, compartimos tres de ellos.

Optimización

Optimizar no es invertir menos, sino invertir de un modo más rentable.

Si se realiza una auditoría de comunicación y marketing sobre la empresa, se pueden localizar todos los casos de éxito, los puntos fuertes y los rasgos que diferencian a la empresa de sus competidores.

Una buena estrategia de comunicación integrada en marketing aprovecha todo aquello que ya ha realizado la empresa para hacerla brillar, incrementar la percepción de sus públicos y potenciar la consecución de objetivos.

Posicionamiento

Las empresas que ofrecen servicios y productos de calidad merecen ser reconocidas, recordadas y contratadas por sus méritos y por la confianza que han labrado con los años.

Una estrategia de comunicación integrada en marketing puede ayudar a una empresa a ser líder en su mercado.

La comunicación integrada en marketing se encargará de que clientes potenciales, actuales y pasados perciban a la compañía como merece.

Legado

Las compañías tienen la responsabilidad de dejar un legado de buen hacer, de sostenibilidad y de impacto positivo en la sociedad en la cual operan.

Una estrategia de comunicación integrada en marketing ayudará a definir las líneas impacto que quieren generarse, ahora y a cincuenta años vista.

La comunicación integrada en marketing se encargará de tangibilizarlo y hacer llegar al mensaje a todos los públicos de la organización.

Así que: ¿puede la comunicación integrada en marketing ayudar a conseguir las metas económicas y empresariales de una organización?

Sí, por supuesto. Y para ello recomendamos incorporarla de la mano de profesionales.

¿Te ha sido de utilidad esta información? Espero que sí. No dudes en compartirla.

Saludos,

Verónica Ferrer

Strategist en Pitaya Business.

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Hacer negocios en ligas superiores

Jorge F. es propietario de una empresa de software. Contactó con nosotros, Pitaya Business, porque necesitaban captar clientes con más capacidad de inversión. Esto les permitiría cerrar presupuestos con una transacción media más elevada y obtener más rentabilidad. La empresa tenía una trayectoria de 15 años en el mercado aunque nunca habían invertido en comunicación de manera estratégica.

El reto que trabajamos para la empresa de Jorge F. es un caso habitual: conseguir un upgrade en la cartera de clientes. Por decirlo de manera coloquial: hacer negocios en una liga superior a la actual.

En la estrategia de marketing y ventas – CIMKIT® –  que hicimos para la empresa de Jorge F. incluimos cinco áreas de progreso. Son aspectos que, según nuestro expertise, si se trabajan de manera metódica, facilitan el ascenso.

Las compartimos.

La primera es: la formación de las personas que deben liderar el cambio. La formación debe estar alineada con el tipo de interlocutor y relaciones que se darán en la nueva etapa. Puede ser en escuelas de negocio pero también puede incluir la suscripción a publicaciones de referencia, podcasts o la lectura de libros específicos.

El objetivo de la formación es ensanchar el campo de comprensión y análisis de los individuos implicados.

Las segunda es fomentar el círculo conexiones personales y empresariales. Nuevos mercados requieren nuevas conexiones y, puestos a conectar, qué mejor que hacerlo con perfiles profesionales consolidados en el área que se quiere liderar. Puede hacerse vía LinkedIn, en eventos, networkings o hasta la inclusión en asociaciones y cámaras de comercio.

Business is about people. Y las personas, están más cerca de lo que parecen.

La tercera es el mindset. La mentalidad se adquiere. Hay libros muy interesantes sobre la temática. En Pitaya Business se trabaja el mindset creando nuevos hábitos y rutinas de trabajo acordes con el estadio al que se quiere llegar.

Las empresas se convierten en generadoras de la realidad empresarial que aspiran.

En cuarto lugar, la divulgación. Divulgar mediante publicaciones, newsletters, libros o webinars (entre otros) permite que el entorno de la organización también mejore. Además, incrementa la posibilidad de crear nuevas conexiones y ayuda a consolidar el mindset. Se resume en:

Recordar la importancia de aportar valor a terceros durante el proceso de crecimiento.

Por último, afinar en la selección de referentes. En un proceso de consultoría CIMKIT® preguntamos a nuestro cliente, una empresa líder en la venta de tejidos, quiénes eran sus máximos referentes empresariales. Señalaron a su principal competidor a nivel nacional. Pero ese, era el competidor más directo, no la empresa de tejidos con la mejor aproximación a la comunicación y el marketing.

Para seleccionar nuevos referentes es necesario abrir la perspectiva, buscar en otros sectores y elegir a los mejores en toda la geografía internacional.

Y por último, como un sine qua non que acompaña a las cinco áreas está la humanidad: la evolución individual pasa por la evolución colectiva. No hay progreso si la sostenibilidad, la ética y el cuidado por el entorno no están implícitos en todos los procesos de crecimiento.

En nuestra consultoría CIMKIT® tenemos presente integrar estas áreas para consolidar el crecimiento de los clientes. Desde aquí, lo compartimos para que a todas las empresas que quieran puedan aplicarlo.

¿Te ha sido de utilidad esta información? Espero que sí. No dudes en compartirla.

Saludos,

Verónica Ferrer
Strategist en Pitaya Business.

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¿Tenéis actualmente una buena estrategia?

En The Biz Journal compartimos reflexiones e ideas.

Intentamos evitar statements académicos y conceptos que pueden encontrarse fácilmente en otros blogs, libros y apuntes.

De hecho, Verónica Ferrer siempre ha tenido una marcada vocación docente. Desde hace más de cinco años, además de Strategist en Pitaya Business, es profesora de comunicación en la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) y ha dado formaciones en varias escuelas de negocios. Con los estudiantes trabaja constantemente casos reales que aparecen en la prensa y en el ecosistema empresarial.

Por mi lado, como Business Developer en Pitaya Business, tengo la oportunidad de reunirme cada semana con muchos empresari@s y escuchar y compartir sus inquietudes y retos empresariales.

¿Tenéis actualmente una buena estrategia?

Para contestar comparto cinco preguntas que se hacen las empresas cuando todavía no tienen una estrategia clara.

Son las siguientes.

Y ahora, ¿en qué invertimos este capital?

Es importante el Return of Investment -los recursos no son ilimitados- y las opciones de inversión son múltiples: comercial, marketing digital, comunicación interna, comunicación offline, prensa, eventos, catálogos, identidad visual.

Una estrategia ayudará a tomar unas opciones y descartar otras de manera óptima.

¿Estamos siguiendo el rumbo correcto?

Durante el proceso de expansión -y los años- la compañías suelen integrar distintos procesos, personas, productos y servicios de manera reactiva y poco estructurada. Consecuencia: “Se ha perdido la vocación fundacional, no hay una cultura empresarial cohesionada ni una misión clara”. Además no se dispone de una base documental que incluya toda la información de la compañía de manera resumida.

Una buena estrategia se debe elaborar en base a una radiografía clara de la organización.

¿Dirección, comercial y marketing, están coordinados?

Tres ejes imprescindibles para el funcionamiento de la empresa que a veces no van en una misma línea.

Dirección tiene el reto de transmitir la visión, la misión y los objetivos de manera unificada. El departamento comercial realiza un trabajo muy exigente y siente que no siempre dispone de las herramientas que precisa;  marketing considera que los resultados aún serían mejores si su trabajo estuviera más respaldado por los dos primeros.

Es tan habitual como evitable si se tiene una buena base estratégica.

¿Cómo ser una compañía más sostenible?

Por que ya no se entiende una empresa que no mida su impacto sobre trabajadores, medioambiente y agentes con los que se relaciona. Saber quién se es ahora mismo – contexto – puede servir para implementar mejoras de sostenibilidad e impacto en el futuro.

Hay muchas maneras de ser una empresa sostenible y cada empresa debe encontrar su ámbito de acción.

¿Cómo incluir una nueva línea de negocio?

Las empresas conocen de la importancia de abrir nuevos mercados.

¿Cómo incluirla en la compañía sin modificar el posicionamiento que ya se tiene actualmente? ¿Es más lógico crear una marca paralela o será mejor mantener la misma estructura?

Si se tiene una sólida base estratégica las respuestas ya estarán escritas.

¿Os hacéis algunas de estas preguntas habitualmente?

Entonces sí es posible que necesitéis una nueva base estratégica, sólida y planificada en el negocio para los siguientes ejercicios.

Escribo base estratégica, sólida y planificada pero la realidad es que nosotros en Pitaya Business le llamamos CIMKIT®. Es el KIT de Comunicación Integrada en Marketing patentado y testado en más de 200 empresas europeas, que provee a las empresas de herramientas estratégicas de comunicación corporativa, marketing y ventas para conseguir sus objetivos.

¿Cómo lo ves? Podéis escribirnos a info@pitayabusiness.com o contestar en comentarios.

Siempre cerca,

Gerard López – Business Developer en Pitaya Business.

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Dignidad humana, fundamento de una nueva economía

Siempre es un placer escuchar a Joan A. Melé (Barcelona, 1951). Con 40 años de experiencia en banca, es un referente global de la banca ética. Ha sido subdirector General en España de Triodos Bank, miembro de su Comité Ejecutivo y Vicepresidente de su Fundación.

Coincido con en la esencia de su mensaje. Como siempre decimos en Pitaya Business:

¡Las empresas son un poderoso motor de cambio económico y social!

Y como para tener poder, las empresas necesitan estar financieramente sanas la misión de Pitaya Business toma más sentido que nunca: dotar a las empresas de herramientas comerciales y de marketing (CIMKIT®) para que consigan sus objetivos y generar un ecosistema empresarial más sostenible.

Te invito a inspirarte. A recuperar la energía. A ganar foco. A motivarte.

Te recomiendo esta conferencia de 20 minutos de Joan Antoni Melé en el congreso en Buenos Aires de Sustainable Brands.

La dignidad humana, fundamento de la nueva economía.

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Verónica,

Strategist en Pitaya Business.

El beneficio de pensar

Síntesis. Claridad. Foco. Reivindicamos la importancia de pensar. Antes de planificar, antes de ejecutar, antes de evaluar.

Analizar.

Todos los servicios y productos que se han ido incorporando a lo largo la vida empresarial. Todas las dinámicas adquiridas, las costumbres que tienen sentido, y las que ya no. Los procesos que siguen sumando, los que no dejan de restar. Los que todavía siguen siendo competidores, los nuevos referentes. Los mensajes obsoletos. Las acciones de marketing que nos siguen revirtiendo, esas que no funcionan.

Como agencia líder en metodología CIMKIT® reivindicamos siempre este ejercicio a todos nuestros clientes. Y les pedimos que lo hagan antes de seguir invirtiendo en nuevas partidas comerciales y de marketing. De hecho, forma parte de nuestro servicio de consultoría.

Es la Fase 1 del CIMKIT®, llamada Strategy Plan, donde se registra y se pone por escrito toda la información actualizada y relevante sobre la empresa, el entorno y las políticas de marketing.

El informe Top Trends Communication 2018 de Evercom afirma también la importancia de una identidad corporativa clara.

El corporate telling implica a todos los niveles de la empresa y promueve el sentimiento de pertenencia de las comunidades offline/online internas y externas.

Y destaca también la importancia de que:

El CEO que, desde ahora, como líder de la compañía debe “mojarse” y apropiarse de un discurso que defienda la reputación y valores de su compañía.

Pero, ¿qué va a defender el CEO si no está bien claro y especificado?

Solicitamos a las compañías que se acojan al beneficio de pensar. Pensar. Y luego, continuar.

Si queréis realizar vuestro Strategy Plan de la mano de una consultora experta, podéis contactarnos en info@pitayabusiness.com.

Gracias por estar aquí,

  • Verónica, Strategist en Pitaya Business.

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Los felices se quedan: Departamento de Felicidad

Menos burocracia, más autonomía, flexibilidad horaria, nuevas formas de trabajar, buen ambiente laboral, desarrollo, cultura fuerte… Si no lo tienes: ¡no cuentes con mi talento!

Un contacto me habló de la empresa Departamento de Felicidad hace un tiempo. Esta visionaria empresa tiene sede en Barcelona y ofrece consultoría especializada en talento, felicidad y cultura. La vida es mágica y, por coincidencia, entré en contacto con dos de sus miembros clave.

A Manu Romero, founder & consultant, lo escuché por primera vez en una interesante conferencia que dio sobre la felicidad en el trabajo. Es licenciado en administración y dirección de empresas, marketing y RRHH. Su especialidad es el análisis, la estrategia y la innovación para potenciar a los mejores equipos. David Escamilla, consultant del Departamento de Felicidad, es una figura reconocida en el campo de la sociología, la comunicación, la formación y la escritura al servicio del talento. Nos reunimos en una de las cafeterías emblemáticas de Barcelona – esas en que cuando entras, no puedes evitar construir y crear nuevos proyectos – y la conexión en cuanto a visión y filosofía empresarial fue instantánea. Es también autor del libro “La Semilla de la Felicidad”.

Este tándem de lujo comparten hoy con la Comunidad Pitaya Business una información que vale oro. Es otro capítulo de las #SustainableSeries, una serie a través de la cual compartimos consejos de expertos para conseguir negocios más sostenibles.

La felicidad en el trabajo no es una moda, ha llegado para quedarse. Las nuevas generaciones están cambiando las empresas, son exigentes con sus empleadores y valoran aquello que la empresa le puede aportar más allá de las condiciones salariales. ¿A qué se refieren?

Menos burocracia, más autonomía, flexibilidad horaria, nuevas formas de trabajar, buen ambiente laboral, desarrollo, cultura fuerte… Si no lo tienes, ¡no cuentes con mi talento!

Ante un panorama con escasez de talento digital y alta rotación en sus plantillas, las empresas que no están adaptándose a la realidad, corren el riesgo de perder a sus mejores profesionales. Es por ello que aquellas empresas que no apuestan hoy por la felicidad de sus empleados por creencia en sus beneficios, lo harán mañana por necesidad.

¿Por qué las empresas están apostando por la felicidad de sus equipos?

Los datos lo avalan. Según estudios realizados por el Iopener Institute de Oxford, Harvard, UC Berkeley, Forbes o Hay Group entre otros, aquellas empresas que tienen equipos felices son hasta un 43% más productivas, un 86% más innovadoras y con el doble de compromiso de sus empleados. No sólo eso, supone un ahorro de costes importante en bajas laborales, rotación de personal o presentismo.

Para aquellas empresas que buscan implantar la cultura de la felicidad en sus empresas, existen una serie de imprescindibles que deben tener en cuenta.

Comparten seis pasos y algunos básicos imprescindibles en una empresa feliz.

Logra el compromiso de liderazgo. Es importante que las personas responsables de la empresa – es decir, directivos y directivas – se involucren en el proceso, participen y sean las caras visibles de este cambio. Sin su apoyo será difícil hacerlo posible.

Conoce bien tu empresa y tu perfil de empleado. ¿Cuál es tu cultura corporativa?, ¿qué valores os definen?, ¿qué comportamientos son los esperados?, ¿cómo es un empleado que encaja en nuestra compañía?.

Escucha a las personas de tu equipo: pregunta, mide y analiza. Involucra a tu equipo para detectar los puntos fuertes y aquellos puntos de mejora en tu organización y reflexiona sobre sus comentarios.

Toma decisiones en base a los datos. Con el análisis de las aportaciones de las personas del equipo, debemos ser capaces de buscar soluciones posibles en nuestra organización que mejoren la situación actual.

Diseña e implementa un plan estratégico. Ordena, planifica y pon en acción aquellas iniciativas o soluciones que has ideado para mejorar el nivel de felicidad organizacional en tu compañía.

Vuelve a medir y redefine tu estrategia. ¿Ha funcionado lo que habéis hecho?, ¿se puedemejorar?, ¿es necesario poner el foco en otros aspectos? Una empresa feliz no es un proyecto de inicio y fin, requiere continuidad en el tiempo.

¿Qué es lo primero a tener en cuenta?

Responsable de felicidad. Asigna una persona o un equipo que se haga responsable de hacerlo posible. De la misma forma que en cualquier otro proyecto es necesario que existan personas que lideren la iniciativa.

Salario Mínimo Viable. Antes de buscar la felicidad de nuestros empleados debemos ser conscientes que sin unas condiciones salariales mínimas que permitan a los empleados vivir dignamente, no tiene sentido alguno incidir sobre otros factores.

Liderazgo cercano. Que los líderes sean cercanos con las personas de su equipo, estén dispuestas a escuchar y tener en cuenta sus opiniones es un imprescindible.

Una cultura de empresa bien definida con la que los empleados puedan sentirse identificados. Generar el efecto de pertenecer a una “tribu” o “familia”. También es importante definir nuestra “propuesta de valor al empleado” o dicho de otra forma, porque deben querer trabajar con nosotros y no con otra empresa.

Organización ágil. En un mundo globalizado un exceso de burocracia y con constantes cuellos de botella es una frustración para los empleados. Debemos ser capaces de generar autonomía y disponer de herramientas y metodologías que agilicen nuestro trabajo y toma de decisiones.

Desarrollo profesional y personal. Las personas queremos crecer continuamente, a nivel personal y profesional, por lo que si sentimos que estamos estancados no estaremos contentos y buscaremos un cambio.

Como afirman, estos son solo algunos basics, pero es importante trabajarlos bien antes de abordar otro tipo de acciones que implican empezar la casa por el tejado. Algo habitual en empresas que tratan de copiar las prácticas de empresas referentes pero no existe una solución mágica que funcione para todas.

Es importante adaptarlas en función de los necesidades reales para implementar unas iniciativas u otras que van desde la experiencia del empleado a formación en nuevas metodologías y la organización de dinámicas y eventos que permitan trabajar la cultura y equipo, entre otros.

Si hace tiempo que queréis una empresa más feliz, os animo a escribirles. La empresa Departamento de Felicidad apoya a pequeñas, medianas y grandes empresas a enamorar, fidelizar y potenciar el talento utilizando análisis y estrategia. Mediante el uso de people analytics o analítica de personas, determinan las fortalezas y puntos de mejora en una serie de 15 factores que hacen feliz al empleado. De esta manera, concretan un plan de acción a un año para influir sobre cada uno de los factores, con iniciativas personalizadas a la realidad de la empresa y sus profesionales. Son buenos amigos nuestros y os atenderán de maraviila.

Si queréis más información o conocerlos mejor no dudéis en contactarles en:

hola@departamentodefelicidad.com

Manu Romero | David Escamilla; 0034 672034903; www.departamentodefelicidad.com

Y si quieres más inspiración, tendencias y conocimientos sobre estrategia empresarial, quédate en The Biz journal y ¡disfruta de la lectura!

Seguimos muy cerca,

– Verónica Ferrer – Strategist en Pitaya Business.

B2B no es B2C

¿Sabes que está haciendo la persona de la empresa que os elige como proveedores?

Jugándose el puesto de trabajo.

Me explico.

Un particular -B2C-, compra con su dinero (por ejemplo, una camiseta). Y, si se equivoca, la máxima consecuencia será que no se la pondrá.

La figura directiva -B2B- realiza la compra con el dinero de la empresa (socios y accionistas). Y, si falla eligiendo al proveedor, puede ponerse en duda su reputación, su trabajo y su valor dentro de la compañía.

No es lo mismo, ¿verdad?

Pues tampoco es el mismo tipo de marketing que se necesita para llegar a consumidores (B2C) que para llegar a otras empresas (B2B).

Así empezaba Oscar Torres Baus en la conferencia B2B: claves de la venta entre empresas. Hoy comparto contigo algunas de las conclusiones extraídas. Torres es B2B Sales Profesional y, entre otras cosas, es el Director del Programa B2B Management en ESADE Business School, así como el Sr. Director WorldWide Partner Development at Dassault Systemes.

¿Algunas claves de venta B2B?

People in Business

El cliente no contrata a la empresa, contrata a las personas. Quiere saber quién hay detrás ¿darán la cara por mí, en caso de problemas? Merece la pena dedicar recursos a mostrar que sois un equipo confiable y sólido.

People prefer to work with people they like and people they trust – Greg Herman.

Orientarse a Solución

Las propuestas B2B deben centrarse en la solución que ofrecemos y en los beneficios del producto o servicio, no en el servicio o producto en sí. Si se le suma inmediatez, tenéis mucho ganado.

Tu no compras una broca del ocho: compras tener un agujero en la pared de diámetro ocho.

Data

Proporcionar datos específicos permitirá a vuestro interlocutor justificar su decisión ante los órganos de inversión.

Ofrece estadísticas e indicadores de rendimiento.

Recomiendo tener en cuenta estos aspectos cuando realicéis la estrategia, especialmente si tenéis diferentes líneas de negocio: algunas B2C y otras B2B.

¿Te han sido de ayuda estas reflexiones? Espero que sí.

Si necesitáis soporte en marketing y comunicación B2B ya sabes que puedes contactar con nosotros y te ayudaremos encantados.

Gracias por estar aquí!

Seguimos muy cerca,

– Verónica. Strategist en Pitaya Business

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